Assistant commercial et cotations f/h h/f

Dans le cadre de vos fonctions, vous participez au développement et à la fidélisation du portefeuille client avec un souci d'efficacité commerciale, administrative et technique dans le respect des procédures applicables.

De manière générale, vous organisez et coordonnez pour des commerciaux la transmission et la rédaction d'informations.

Vous êtes l'interface entre le client et l'opérationnel pour la mise en place des dossiers.

Vous travaillez en binôme avec un commercial tant sur l'import que l'export maritime et aérien sur une spécificités telles que général cargo, vins ou tonnellerie.

A ce titre, vous êtes en charge de :

Effectuer une cotation
Assurer une prestation de transport
Saisir les opportunités de développement
Effectuer les visites et assurer la diffusion des rapports dans les délais requis
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
Faire preuve d'écoute et de réactivité pour proposer des solutions de remplacement
Rechercher les meilleures conditions d'achat auprès des compagnies, transporteurs, prestataires en tenant compte des systèmes existants
Suivre les cotations : s'assurer qu'elles sont établies dans les conditions économiques de marché dans les délais requis, enregistrées, suivies, relancées
Enregistrer les incidents, réclamations ou dysfonctionnements internes
Traiter une réclamation client (prise en compte, gestion de la réclamation)
Se référer aux procédures, consignes, instructions existantes
Assurer la communication de l'information client (interne ou externe)