informations générales
Administratives :
Gestion des dossiers administratifs des clients
Classement et archivage des dossiers
Gestion des appels téléphoniques
Traitement du courrier et rédaction
Commerciales :
Accueillir la clientèle sur place et par téléphone, renseigner et effectuer des ventes
Création des dossiers clients
Gestion de la base de données clients (CRM)
Suivi des commandes et relance
Actions marketing :
Emailings
Articles rédactionnels
Salons professionnels, etc.