informations générales
Moirans
Missions :
- Assurer la réception des appels entrants.
- Assurer le suivi de la relation contractuelle (conformité du produit, délais, expéditions, modes de règlement, gestion des litiges inhérents) jusqu'au règlement des factures.
- Assurer le traitement administratif des commandes.
- Gérer les offres de prix : déterminer le produit, proposer un tarif en accord avec la politique commerciale.
- Répondre aux besoins exprimés (prix, délais) ou non exprimés par le client (apports techniques).
- Mobiliser les interlocuteurs internes pour assurer la qualité du service et le respect des engagements vis-à-vis du client.