informations générales
Annemasse
En tant qu'Agent d'Exploitation, vous aurez pour principales missions :
• Assurer l'organisation et la gestion des tournées de la zone de camionnage de l'agence dans les délais impartis et le respect des procédures internes,
• Organiser les tournées des Conducteurs, en s'assurant de leur rentabilité et du respect des délais et des contraintes tout en respectant le cadre réglementaire en termes de conduite et de chargement,
• Assurer la saisie des informations dans le système d'information de manière à garantir la traçabilité et le suivi,
• Contrôler la conformité des documents administratifs et notamment de s'assurer de la présence de tous les documents liés aux matières dangereuses,
• Contrôler l'exécution des tournées et traiter les rapports d'arrivage dans une logique de qualité de service,
• Analyser et traiter toutes les informations et/ou anomalies liées au transport, à la collecte ou la distribution (colis manquants, avaries ou excédents...) et mettre en oeuvre les moyens adaptés pour répondre aux exigences des clients dans le respect des procédures internes en s'assurant de la pertinence des moyens en termes de coûts et de qualité,
• Préparer les rapports d'arrivage et assurer la relation avec les autres activités de l'agence (quai, Service Client, commerce) afin d'identifier et de mettre en oeuvre les solutions pour répondre aux éventuels dysfonctionnements.
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• Organiser les tournées des Conducteurs, en s'assurant de leur rentabilité et du respect des délais et des contraintes tout en respectant le cadre réglementaire en termes de conduite et de chargement,
• Assurer la saisie des informations dans le système d'information de manière à garantir la traçabilité et le suivi,
• Contrôler la conformité des documents administratifs et notamment de s'assurer de la présence de tous les documents liés aux matières dangereuses,
• Contrôler l'exécution des tournées et traiter les rapports d'arrivage dans une logique de qualité de service,
• Analyser et traiter toutes les informations et/ou anomalies liées au transport, à la collecte ou la distribution (colis manquants, avaries ou excédents...) et mettre en oeuvre les moyens adaptés pour répondre aux exigences des clients dans le respect des procédures internes en s'assurant de la pertinence des moyens en termes de coûts et de qualité,
• Préparer les rapports d'arrivage et assurer la relation avec les autres activités de l'agence (quai, Service Client, commerce) afin d'identifier et de mettre en oeuvre les solutions pour répondre aux éventuels dysfonctionnements.
