Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Nous recherchons pour notre établissement un Veilleur de nuit (H/F)

Vos missions :

- Assurer la tranquillité des clients durant la nuit (faire le tour de l'hôtel)
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres (Vérifier les réservations restant en arrivée, faire les arriver clients et remettre les clés. Traiter les mails et rentrer les réservations. Rester à la réception jusqu'à l'arrivée des derniers clients)
- Effectuer l'encaissement des notes et arrivées client (répondre aux demandes des clients : prise des petits déjeuners : commande viennoiseries, boissons...)
- Mise en place du buffet petit déjeuner (Prendre les commande de petites déjeuners, propose des boissons chaudes ou froides, calculer les viennoiseries et pain à cuire).
- Procéder à l'entretien et lavage des toilettes, bureau, lingerie, ascenseur et réception.

Compétences recherchées :
- Appliquer les procédures de communication inter services, assurer la transmission des informations
- S'adapter à la diversité de la clientèle, capacité à converser avec une clientèle étrangère, satisfaire les besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour
- Travailler en autonomie et travailler en équipe
- Avoir le sens du relationnel en accueil physique et téléphonique, être souriant, faire preuve de courtoisie et discrétion
-Ëtre en capacité de s'exprimer en langue française