Téléconseiller / Téléconseillère

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Téléconseiller H/F en CDI temps plein 35h/semaine. Amplitudes horaires avec planning du matin ou du soir de 7h à 22h du lundi au vendredi. Le samedi, de 7h à 21h et le dimanche et jours fériés de 9h à 20h. Le dimanche et jours fériés sur la base du volontariat ; 2 samedis/mois obligatoires.

Nous allons avoir besoin de votre expertise afin de nous accompagner sur le développement de notre chiffre d'affaires. Le Centre est situé à la sortie du métro Gaité. L'immeuble dispose d'un rooftop et d'un jardin.

Rémunération à 1797 euros brut mensuel + primes variables pouvant aller jusqu'à 1900 euros bruts. Prime assurée dès le premier RDV assuré !

Sous la responsabilité du chef d'équipe plateau de téléconseillers, vos missions consisteront à :

- Contacter des nouveaux clients par téléphone à partir d'un fichier client.
- Suivre les procédures établies.
- Avoir des conversations engageantes qui maximisent la prise de rendez-vous avec les prospects et les commerciaux terrain.
- Répondre aux demandes et aux objections des clients, effectuer un suivi des litiges et remonter les éléments de votre chef d'équipe.
- Enregistrer les informations récoltées dans le logiciel CRM.
- Suivre les indicateurs de performance et les objectifs de vente et contribuer à la réalisation des objectifs.



Les avantages de nous rejoindre :

Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.

Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences.

Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, TOP 10 du classement des entreprises où il fait bon de travailler !



Profil recherché :

- Vous avez acquis une expérience de 6 mois minimum par téléphone/Service clients ou en prospection commerciale.

- Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'un sens de l'écoute et du contact. Vous savez travailler en équipe.

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.



Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N'hésitez-pas à postuler !