Téléconseiller / Téléconseillère

Notre client, organisme de financement vous propose de renforcer son équipe RELATIONS CLIENTS avec un contrat qui démarre au plus tôt à fin août 2024

Disponible, lisez la suite !


Nous avons besoin de vous !

Au sein du service, vous aurez en charge la gestion des appels entrants clients :

- Prise en compte des demandes clients
- Réalisation des règlements par Carte Bancaire
- Information aux partenaires,
- Alerte sur défaillance
- Réponses aux demandes clients par courrier, fax ou mails :
- Analyse de la demande du client
- Décision sur demandes particulières des clients (remboursement des frais, suppression de tarification)
- Rédaction de courriers ou mails
- Envoi de duplicatas
- Gestion des résiliations
- Analyse et traitement des réclamations
- Actualisation des coordonnées des dossiers (RIB, adresse..)
- Mise en place de la tarification


Vous justifiez d'une première expérience en conseil clientèle à distance ?
Vous avez une bonne élocution, le sens du client ? Alors postulez !!


35H du lundi au vendredi 9H 17H avec 1h de pause déjeuner
SMIC 13e mois prime objectif si atteinte (200)

Accessible en transport en commun