informations générales
Angers
CDD
Link Elec, entreprise spécialisée dans les services liés à l'énergie, recherche un(e) téléconseiller(e) pour renforcer son équipe. Vous interviendrez principalement dans la gestion des appels et l'organisation des interventions techniques.
Description du poste :
En tant que téléconseiller(e), vous jouerez un rôle central dans la relation client. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de la gestion des plannings d'intervention et du suivi des dossiers, en coordination directe avec les techniciens sur le terrain.
Vos missions principales :
Réception des appels entrants : répondre aux demandes clients et planifier les rendez-vous.
Organisation des plannings d'intervention avec les techniciens.
Gestion des courriels et suivi administratif des dossiers clients.
Mise à jour des informations dans les outils internes.
Coordination avec les équipes sur le terrain.
Profil recherché :
Expérience souhaitée dans la relation client (centre d'appels, télévente ou accueil).
Bonne expression orale et écrite.
Sens de l'écoute, rigueur et organisation.
À l'aise avec les outils informatiques.
Esprit d'équipe et autonomie.
La connaissance du secteur de l'énergie est un plus.
Conditions :
Contrat : CDD de 3 mois, renouvelable
Horaire :
Lundi au Vendredi : 8h - 18h (selon le planning)
Samedi : 8h - 12h
Temps plein
Formation prévue en interne
Possibilité d'évolution selon les besoins et votre engagement
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDescription du poste :
En tant que téléconseiller(e), vous jouerez un rôle central dans la relation client. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de la gestion des plannings d'intervention et du suivi des dossiers, en coordination directe avec les techniciens sur le terrain.
Vos missions principales :
Réception des appels entrants : répondre aux demandes clients et planifier les rendez-vous.
Organisation des plannings d'intervention avec les techniciens.
Gestion des courriels et suivi administratif des dossiers clients.
Mise à jour des informations dans les outils internes.
Coordination avec les équipes sur le terrain.
Profil recherché :
Expérience souhaitée dans la relation client (centre d'appels, télévente ou accueil).
Bonne expression orale et écrite.
Sens de l'écoute, rigueur et organisation.
À l'aise avec les outils informatiques.
Esprit d'équipe et autonomie.
La connaissance du secteur de l'énergie est un plus.
Conditions :
Contrat : CDD de 3 mois, renouvelable
Horaire :
Lundi au Vendredi : 8h - 18h (selon le planning)
Samedi : 8h - 12h
Temps plein
Formation prévue en interne
Possibilité d'évolution selon les besoins et votre engagement
