Téléconseiller / Téléconseillère

Manpower Rennes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, 1 Chargé de Clientèle/ 1 Conseiller Clientèle au Back-Office (H/F).
Dans le cadre de la politique définie par l'entreprise, le/la Conseiller(ère) a pour missions d'administrrer les informations clients, de traiter des sujets de facturation et enfin de renseigner les clients et les utilisateurs en apportant des éléments de réponses rapides et fiables.
Il/Elle peut être amené(e) à aider l'équipe Relations Clients Fournisseurs pour les sujets de livraison et d'immatriculation.
Il/Elle contribue à l'amélioration des services proposés aux clients.
Pour cela, il devra :
-Gérer les missions administratives du parc des véhicules clients conducteurs.
-Garantir la vie du contrat en étant garant de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients)
-Assurer un reporting de qualité à destination de ses clients conducteurs ou de sa hiérarchie.
-Créer des clients dans la base informatique.

Avantages MANPOWER :
Vous connaissez quelqu'un susceptible de correspondre à ce poste ?
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-Bac 2 à Bac 3 en relation client ou en gestion avec une expérience de 6 mois minimum
-Une première expérience sur un poste de Chargé de Clientèle est indispensable.
-Avoir une bonne relation client
-Maîtriser l'accueil téléphonique
-Savoir gérer ses priorités

Poste à pourvoir du Lundi au Vendredi - 35h par semaine
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