informations générales
Nord
ID Formation recrute un téléconseiller H/F dans nos locaux à Lille (59).
Vous intervenez en fonction support sur une prestation d'accompagnement à l'emploi de demandeurs d'emploi
Vos Missions :
- Gestion des appels sortants et entrant auprès d'une liste de bénéficiaires mensuelle, communiquée par France Travail, via un automate d'appels
- Prise d'information rapide concernant la situation actuelle du demandeur d'emploi et établir un bilan avec celui-ci et l'accompagner dans sa prise de décision
- Prise de rendez-vous le cas échéant
- Saisie des informations dans les différents logiciels (Teams, logiciel de France Travail, logiciel interne SI Emploi, automate d'appels)
- Tenue et mise à jour de la base de données
Notre proposition : 2 postes
CDD 6 mois - 35h hebdomadaires du lundi au vendredi
Rémunération : 1 763€ brut mensuel sur 12 mois
Avantages : Prime de participation* et de fin d'année non négligeable - CSE - prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun - 6 semaines de congés/an - divers cadeaux, chèques vacances
*Pour information : le montant de participation versée au cours de ces 10 dernières années est supérieur à 7 000€ net pour un salarié à temps plein toute l'année. (celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé).
ID Formation s'engage à respecter les mesures sanitaires de protection de ses salariés
A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Votre profil :
- Vous avez une formation dans les ressources humaines (Bac+3) ou l'insertion professionnelle (Bac +2) de type CIP, COP, Formateur.
- Vous avez une bonne capacité à délivrer un message et mener des entretiens.
- Vous savez établir un diagnostic du parcours et des compétences professionnelles de la personne.
- Vous avez une expérience en agence d'intérim ou en cabinet de recrutement ou jeune diplômé(e) car les débutants sont les bienvenus
Vous :
- Avez une aisance relationnelle et rédactionnelle
- Savez faire preuve de persuasion
- Savez gérer votre stress et vous êtes dynamique et impliqué(e)
- Maîtrisez l'outil informatique, notamment Excel
- Avez une sensibilité pour le domaine de l'insertion et de la formation
Rejoignez notre équipe de téléconseillers à Lille !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous intervenez en fonction support sur une prestation d'accompagnement à l'emploi de demandeurs d'emploi
Vos Missions :
- Gestion des appels sortants et entrant auprès d'une liste de bénéficiaires mensuelle, communiquée par France Travail, via un automate d'appels
- Prise d'information rapide concernant la situation actuelle du demandeur d'emploi et établir un bilan avec celui-ci et l'accompagner dans sa prise de décision
- Prise de rendez-vous le cas échéant
- Saisie des informations dans les différents logiciels (Teams, logiciel de France Travail, logiciel interne SI Emploi, automate d'appels)
- Tenue et mise à jour de la base de données
Notre proposition : 2 postes
CDD 6 mois - 35h hebdomadaires du lundi au vendredi
Rémunération : 1 763€ brut mensuel sur 12 mois
Avantages : Prime de participation* et de fin d'année non négligeable - CSE - prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun - 6 semaines de congés/an - divers cadeaux, chèques vacances
*Pour information : le montant de participation versée au cours de ces 10 dernières années est supérieur à 7 000€ net pour un salarié à temps plein toute l'année. (celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé).
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A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Votre profil :
- Vous avez une formation dans les ressources humaines (Bac+3) ou l'insertion professionnelle (Bac +2) de type CIP, COP, Formateur.
- Vous avez une bonne capacité à délivrer un message et mener des entretiens.
- Vous savez établir un diagnostic du parcours et des compétences professionnelles de la personne.
- Vous avez une expérience en agence d'intérim ou en cabinet de recrutement ou jeune diplômé(e) car les débutants sont les bienvenus
Vous :
- Avez une aisance relationnelle et rédactionnelle
- Savez faire preuve de persuasion
- Savez gérer votre stress et vous êtes dynamique et impliqué(e)
- Maîtrisez l'outil informatique, notamment Excel
- Avez une sensibilité pour le domaine de l'insertion et de la formation
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