Téléconseiller / Téléconseillère

Les missions du poste

Au sein d'une structure de recrutement, vous traitez les demandes au fil de la journée et gardez les dossiers à jour. Le poste demande de l'écoute, de la méthode et un rythme soutenu.

Les missions du poste s'organisent autour de ces actions :

- Répondre aux appels entrants et identifier le besoin du client
- Renseigner les clients avec des réponses claires et précises
- Mettre à jour les dossiers après chaque échange
- Archiver les documents dans le système prévu
- Transmettre les demandes complexes au bon interlocuteur
Nous recherchons deux profils


Horaires : lundi au vendredi de 8h-16 ou de 11h-19h

Le profil recherché

Si vous savez écouter, rassurer et garder le cap sans perdre en précision, ce poste peut vous correspondre.

- Vous avez un bon sens du relationnel et une expression claire
- Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des dossiers
- Vous gardez un ton souriant au téléphone
- Vous êtes assidu dans votre organisation et vos suivis
- Une première expérience en relation client est un atout