Téléconseiller / Téléconseillère

Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Votre agence Start People Verdun recherche plusieurs Opérateurs d'Ecoute (H/F) pour un de ses clients basé à Belleville-sur-Meuse.


POSTE :
OPERATEUR D'ECOUTE (H/F)
Vos missions principales seront :

-Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
-Déclencher des procédures d'interventions définies lors d'alertes (Appel au SAMU, voisinage, famille...)
-Ecouter activement afin de pouvoir dresser un diagnostic de la situation
-Différencier un appel de détresse, de convivialité ou d'erreur de manipulation
-Renseigner des informations ou modifier les dossiers des usagers sur le support informatique


PROFIL :

Profil souhaité :

-Expression écrite et orale
-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
-Réactivité et sens de l'écoute
-Goût du travail en équipe


Informations complémentaires :

-Rémunération : A partir de 1857,04€ par mois
-Temps de travail : 35 heures/semaine en travail posté avec des horaires décalés intégrant des journées, nuits, week-end et jours fériés par rotations.


-Chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)

Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.frPrêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.