informations générales
Saint-Herblain
Vous aurez en charge la gestion d'appels entrants de particuliers et ou professionnels ayant des questions relatives au fonctionnement de leurs services bancaires.
À ce titre, vous garantirez la prise en charge et le traitement des demandes de nos clients par téléphone et autres canaux en leur apportant des réponses fiables, adaptées.
A savoir, 1 dimanche/ 4 sera travaillé Nous recherchons une personne motivée, prête à relever de nouveaux défis.
Le profil idéal devra posséder les compétences et qualités suivantes :
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité d'écoute active et empathie
- Maîtrise des outils informatiques