Technicien / Technicienne support technique

Une mission qui allie technique, relation client et innovation !

En rejoignant le service Assistance du pôle Omega, tu deviens le partenaire de confiance de nos clients. Tules accompagnes dans le déploiement, le paramétrage et le support de nos solutions logicielles en environnement cloud et OnPremise, tout en contribuant à l'amélioration continue de nos services grâce au développement de solutions d'automatisations innovantes basées sur l'intelligence artificielle.

Tes missions principales :

* Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions
* Réaliser les audits techniques
* Assurer l'assistance technique et la hotline auprès des clients
* Piloter les migrations vers des solutions adaptées
* Contribuer à l'amélioration continue du service
* Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l'IA
* Etre en veille sur les usages et opportunités de l'IA afin de proposer des solutions IA concrètes pour accélérer et fiabiliser nos déploiements

* Expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire
* Formation de niveau BAC+2 en informatique ou équivalent
* Appétence pour l'automatisation et l'IA
* Capacité d'analyse, esprit d'équipe et sens relationnel client
* Connaissances dans le secteur de l'eau ou des collectivités sont un plus


LES INFORMATIONS PRATIQUES

* Rémunération : entre 24-27K brut annuel
* Avantages : intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail, RTT, CSE
* Date de prise de poste : dès maintenant



Envie d'embarquer dans l'aventure Omega ? Rejoins une équipe passionnée et contribue chaque jour à accompagner nos clients tout en imaginant les solutions de demain ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

JVS-2