Technicien / Technicienne support technique en électronique

Dans le cadre du renforcement de son service après-vente, l'entreprise recrute son/sa futur(e) : Technicien Support Technique - Électrotechnique (H/F)

Vous travaillez en interaction avec les services Qualité, Bureau d'Études, Production, Méthodes et Pièces de rechange.

Missions :

- Assurer un support technique de haut niveau sur les équipements électrotechniques : diagnostic, mise en service, formation et dépannage des installations en France et à l'étranger.
- Véritable ambassadeur technique de l'entreprise, vous contribuez à la satisfaction client et au retour d'expérience permettant l'amélioration continue des produits.

Missions principales :
- Réaliser les mises en service des équipements neufs sur site ou en usine, et assurer les formations utilisateurs.
- Effectuer les diagnostics de pannes à distance via les outils de supervision connectés.
- Préparer et réaliser les interventions terrain en France et en Europe (1 à 2 semaines par mois en moyenne).
- Assurer la maintenance préventive et curative sur les équipements électrotechniques : armoires, moteurs, modules de conversion.
- Rédiger les rapports d'intervention et assurer la remontée d'informations vers le service Qualité.
- Contribuer au retour d'expérience produit et à l'amélioration continue.
- Garantir une relation client claire, professionnelle et rassurante, dans le respect de l'image de l'entreprise.