Technicien / Technicienne support logiciel

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support opérationnel, dans le cadre d'un CDI, au sein de notre siège situé à Saint-Aubin (91), vous serez chargé de :
- Support et assistance auprès du personnel technique d'agences sur nos outils internes,
- Gestion de notre outil de suivi de tickets pour le service,
- Paramétrage technique dans nos outils (envoi automatique de rapports d'intervention aux clients, de nouveaux collaborateurs, de suppression de licence informatique.),
- Suivi d'indicateurs pour les techniciens et Gestionnaire d'équipe technique,
- Proposer des améliorations de nos outils et/ou méthodes

Pour garantir votre succès, vous suivrez un parcours d'intégration afin de maîtriser :
- L'environnement technique de notre activité
- Nos 5 solutions en sécurité incendie
- Nos méthodes et outils
Profil recherché
Vous avez un niveau Bac+2 et une bonne maitrise des outils informatique, notamment la création de tickets.
Votre rigueur, votre autonomie ainsi que votre réactivité et votre curiosité d'esprit seront des atouts indispensables à la réussite de votre mission. Vous faites preuve de pédagogie et possédez une aisance relationnelle.

Vous intégrez une entreprise aux valeurs fortes apportant de nombreuses possibilités d'évolution !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.
Vos Avantages
Poste à pourvoir immédiatement
Basé à Saint-Aubin (91)
Type de contrat : CDI

o Tickets restaurants
o Primes : 13ème mois, ancienneté (dès 2 ans), participation aux bénéfices
o 12 RTT/an
o Télétravail
o Horaires variables
o Mutuelle familiale & Prévoyance