Technicien / Technicienne support informatique

Localisation : Vauvert (30)
Client : Groupe international - secteur industriel
Type de contrat : CDI
Disponibilité : décembre 2025/janvier 2026

Contexte du poste :
Nous recherchons un Technicien Support informatique (F/H) pour rejoindre nos équipes. Vous serez le référent IT sur site, garant du bon fonctionnement des outils informatiques et du support aux utilisateurs au quotidien.

Vos missions :

Support utilisateurs - Service Desk / Hotline
- Prise d'appels et assistance aux utilisateurs
- Gestion des tickets : ouverture, suivi, escalade et clôture
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
- Support de proximité & interventions terrain

Assistance sur site
- Installation, configuration et maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques, etc.)
- Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils IT

Projets & initiatives locales
- Mise en place et gestion du Kiosque IT (espace d'accueil et de services IT pour les collaborateurs)
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques, outils et processus IT
- Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi du matériel, renouvellement)

Technical skills :
- Première expérience réussie en support utilisateurs / proximité
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365, Active Directory, gestion des tickets (ITSM)

Soft skills :
- Sens du service, autonomie et excellent relationnel
- Permis B requis (déplacements régionaux)