informations générales
Toulouse
CDD
La société WIZBII recherche pour ECONOCOM un Technicien Support Utilisateur H/F en CDD à temps plein (35h/semaine).
Vos missions
-Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
-Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
-Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
-Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
-Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
-Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
-Partager et collaborer avec le reste de l'équipe.
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Toulouse le Mardi 7 octobre de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions
-Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
-Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
-Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
-Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
-Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
-Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
-Partager et collaborer avec le reste de l'équipe.
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Toulouse le Mardi 7 octobre de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
