informations générales
Montpellier
CDI
FIDU, des missions qui ont du sens !
Au sein de notre service informatique, vous interviendrez en support et maintenance pour garantir la continuité et l'optimisation de nos infrastructures.
Quelles missions sur ce poste ?
* Assurer le support utilisateur sur le logiciel métier Cegid Quadratus (configuration, dépannage, formation).
* Traiter les tickets d'assistance niveau 1 via notre outil de ticketing.
* Prioriser les urgences et escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
* Suivi des commandes de matériel et logiciels
* Créer, modifier ou supprimer des comptes dans Azure AD/Entra ID.
* Réceptionner, inventorier et tester le matériel avant distribution.
* Administration SharePoint (création, droits d'accès, organisation des bibliothèques de documents).
Fidu, une équipe diversifiée et soudée !
Quel profil est attendu ?
* Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique) ou équivalent est un plus mais non obligatoire (si aisance digitale)
* Expérience : *
Expérience en support utilisateur
* Aisance digitale
* Expérience avec Cegid Quadratus (un atout majeur).
* Qualités personnelles : *
Sens du service et capacité à vulgariser les concepts techniques.
* Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
* Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Vos savoirs-être feront la différence !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein de notre service informatique, vous interviendrez en support et maintenance pour garantir la continuité et l'optimisation de nos infrastructures.
Quelles missions sur ce poste ?
* Assurer le support utilisateur sur le logiciel métier Cegid Quadratus (configuration, dépannage, formation).
* Traiter les tickets d'assistance niveau 1 via notre outil de ticketing.
* Prioriser les urgences et escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
* Suivi des commandes de matériel et logiciels
* Créer, modifier ou supprimer des comptes dans Azure AD/Entra ID.
* Réceptionner, inventorier et tester le matériel avant distribution.
* Administration SharePoint (création, droits d'accès, organisation des bibliothèques de documents).
Fidu, une équipe diversifiée et soudée !
Quel profil est attendu ?
* Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique) ou équivalent est un plus mais non obligatoire (si aisance digitale)
* Expérience : *
Expérience en support utilisateur
* Aisance digitale
* Expérience avec Cegid Quadratus (un atout majeur).
* Qualités personnelles : *
Sens du service et capacité à vulgariser les concepts techniques.
* Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
* Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Vos savoirs-être feront la différence !
