informations générales
Longjumeau
CDI
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique.
Votre mission :
- Répondre aux demandes avec réactivité et pédagogie, que ce soit par téléphone, e-mail ou via notre outil de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents (N1/N2) avec méthode, mais aussi avec bon sens et pragmatisme.
- Installer, configurer et maintenir le parc informatique pour que chacun ait le bon outil au bon moment.
- Gérer les comptes utilisateurs, les licences et Office 365 avec rigueur.
- Documenter, partager, améliorer - car chaque action d'aujourd'hui prépare la fluidité de demain.
- Et surtout, travailler en équipe : vous ne serez jamais seul(e), vous ferez partie d'un collectif.
Ce que nous attendons de vous
- Une première expérience en support informatique (au moins 1 an).
- Des bases solides sur Windows, Office 365 et Active Directory.
- De la rigueur technique, mais aussi une vraie qualité relationnelle.
- La capacité à rester calme, clair et efficace, même quand l'urgence monte.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission :
- Répondre aux demandes avec réactivité et pédagogie, que ce soit par téléphone, e-mail ou via notre outil de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents (N1/N2) avec méthode, mais aussi avec bon sens et pragmatisme.
- Installer, configurer et maintenir le parc informatique pour que chacun ait le bon outil au bon moment.
- Gérer les comptes utilisateurs, les licences et Office 365 avec rigueur.
- Documenter, partager, améliorer - car chaque action d'aujourd'hui prépare la fluidité de demain.
- Et surtout, travailler en équipe : vous ne serez jamais seul(e), vous ferez partie d'un collectif.
Ce que nous attendons de vous
- Une première expérience en support informatique (au moins 1 an).
- Des bases solides sur Windows, Office 365 et Active Directory.
- De la rigueur technique, mais aussi une vraie qualité relationnelle.
- La capacité à rester calme, clair et efficace, même quand l'urgence monte.
