informations générales
Saint-Berthevin
Grâce à nos solutions, les éleveurs peuvent notamment :
o Suivre la reproduction (détection des chaleurs)
o Surveiller l'alimentation (indicateurs d'ingestion et de rumination)
o Veiller à la santé des animaux (emploi du temps, suivi du stress thermique)
o Analyser la qualité du lait en continu
o Visualiser à distance leur troupeau
Description du poste :
Intégré au sein de l'équipe support client, vous aurez la charge de fournir un service de qualité aux utilisateurs de nos solutions. Vos principales missions seront de :
o Répondre aux demandes de support via les différents canaux (téléphone, email, etc.)
o Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
o Diagnostiquer, remplacer ou réparer un matériel défectueux
o Participer à l'amélioration continue de nos solutions et services
o Participer à la mise en œuvre des futurs projets techniques de l'entreprise
o Assurer la documentation et la mise à jour des process
Compétences requises :
o Connaissance du monde agricole et de ses pratiques
o Bonne maîtrise de l'informatique et des outils de support (CRM, outils de collaboration, etc.)
o Aptitude à la communication et au travail en équipe
o Esprit de logique et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
o Maîtrise de l'anglais fortement souhaitée
Nous recherchons un profil autonome et organisé, capable de s'adapter à un environnement en constante évolution.
L'accompagnement et l'expérience client font partie intégrante de nos solutions. L'expansion de nos solutions en Europe nous amènent à devoir renforcer notre équipe support. Nous vous proposons un environnement de travail dynamique et riche de projets à mener ensemble.
Vous êtes curieux d'en apprendre plus ? Rencontrons-nous dès maintenant !