Technicien / Technicienne SAV

Véritable ambassadeur.rice de l'entreprise auprès de nos clients, vous assurez l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements industriels, en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

À ce titre, vous serez amené.e à :
- Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site et définir les modalités d'intervention avec le client ;
- Réaliser les opérations de dépannage en atelier et chez les clients ;
- Installer, mettre en service et assurer la prise en main des équipements ;
- Conseiller et former les utilisateurs lors des mises en route ;
- Établir les devis, planifier les interventions et assurer le suivi des dossiers jusqu'à facturation (ERP) ;
- Gérer les stocks de pièces SAV et identifier les besoins d'approvisionnement ;
- Veiller à la bonne tenue de l'espace SAV.

Vous intervenez en lien étroit avec les équipes commerciales, les responsables d'agences et les équipes logistiques.

Profil :
Issu.e d'une formation technique (Bac Pro industriel, BTS ou équivalent), vous justifiez idéalement d'une première expérience en maintenance ou SAV.

Vos compétences techniques :
- Diagnostic et réparation d'équipements : électroportatif (meuleuses, visseuses.), postes à souder, nettoyeurs haute pression, compresseurs
- Connaissances en maintenance : électricité, pneumatique, hydraulique
- Lecture et exploitation de notices techniques

Vos qualités :
- Sens du service client et excellent relationnel
- Autonomie et capacité d'organisation
- Rigueur et esprit d'analyse
- Réactivité et sens des priorité