Technicien / Technicienne SAV

Le Groupe ADEQUAT recrute pour l'un de ses clients, un Groupe évoluant dans le secteur de la fabrication de machines, un Technicien SAV H/F :
- Contrat en CDI
- Situé à Trainel.
- Périmètres de déplacements : France et à l'étranger.

Vos missions :

- établir et superviser des propositions de prise en charge en fonction du cahier des charges ;

- en assurer le suivi ;

- suivre les garanties, les commandes, les livraisons, la facturation des pièces de rechange, les retours de matériels ;

- assurer une assistance technique au client à distance et en présentiel en France et à l'étranger, en cas d'urgence (panne, casse) et à titre de prévention (planification de maintenance) ;

- est force de proposition pour conseiller et orienter les clients vers les meilleures solutions ;

- organise les interventions des différents métiers chez les clients (réservations de vols, d'hôtel, de voiture, etc

Profil :
- Expérience dans le domaine du dessin industriel, de la mécanique, de l'électrique, en matière d'automatisme, de relation commerciale, d'expéditions nationales et internationales (Incoterms, codes douaniers, gestion administrative des commandes) ;
- maîtrise des outils informatiques : Solidworks, Edrawing, Plans 2D, Excel, Word, ERP (Aprodix)
;- suivi de la formation technique spécifique sur les machines commercialisées assuré en interne ;
- pratique de l'anglais professionnel pour échanges téléphoniques et e-mail avec les interlocuteurs étrangers ;

Vous avez un niveau courant ou professionnel en anglais.

Rémunération :
- 33 K€ brut par an.
- Contrat en CDI.

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##.

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !

Adéquat, Simplement pour vous !