informations générales
Blois
CDD
Missions principales :
1. Support et assistance aux utilisateurs
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (postes de travail, logiciels bureautiques, logiciels métiers, réseaux, téléphonie.)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques courants
- Gérer les demandes utilisateurs via le système de tickets
- Accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques
2. Gestion et administration du parc informatique
- Administrer et mette à jour l'Active directory (création / suppression de comptes, gestion des droits d'accès)
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
- Être garant de l'inventaire des matériels.
- Participer à la gestion et à l'évolution des matériels, logiciels et réseaux
- Administrer les environnements de virtualisation
3. Sécurité et continuité du système d'information
- Suivre et analyser les alertes des outils de supervision pour garantir la disponibilité et la performance.
- Gérer les sauvegardes et réalisez des tests de restauration.
- Contribuer aux audits de sécurité (analyse de vulnérabilité et remédiations).
- Participer à la veille technologique et aux optimisations de sécurité
4. Documentation et capitalisation
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique, les modes opératoires, les guides utilisateurs.
- Actualiser les schémas d'architecture.
- Contribuer au partage de connaissances et diffusion de bonnes pratiques auprès de nos stagiaires ou alternants.
- Bonne connaissance des environnements Windows et Linux
- Connaissance des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)


