Technicien / Technicienne informatique

L'Association « Vers l'Autonomie du Sujet » regroupe :
- Un établissement médico-social : CAES (IES),
- Trois services : CMPP, CAMSP, SESSAD attaché au CAES,
- Deux plateformes : EPADA, PCO : ces deux plateformes étant attachées au CAMSP.
L'Association agit dans l'intérêt des enfants de 0 à 20 ans. Elle a pour finalité de promouvoir l'autonomie des enfants présentant des troubles du développement, de l'adaptation ou des handicaps.
Le technicien informatique est chargé de fournir un support technique quotidien aux utilisateurs. En lien avec le prestataire informatique, il est le référent technique de l'association VAS, réparti sur 12 sites.
Le technicien informatique participe à la vie institutionnelle de l'association : réunions, démarche qualité, etc.

1/ Missions principales :

Support et assistance technique :
- Assurer le support de premier et second niveau pour résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et matériels sur les postes de travail, périphériques et autres équipements informatiques.
- Installer et configurer les équipements informatiques, les logiciels et les systèmes d'exploitation.

Référent technique et coordination :
- Servir de point de contact principal pour toutes les techniques sur les différents sites, en collaboration avec les entreprises intervenantes.
- Coordonner les interventions informatiques sur les différents sites, en collaboration avec les antennes.
- Participer à l'élaboration et à l'implémentation des nouveaux projets informatiques.
- Être le référent RGPD.

Gestion réseau et maintenance :
- Surveiller et entretenir le réseau informatique et les systèmes de sécurité.

Formation et accompagnement des utilisateurs :
- Former le personnel sur l'utilisation des technologies disponibles.
- Rédiger des manuels d'utilisation et des guides de procédures.

Documentation et reporting :
- Identifier le matériel et les logiciels distribués et tenir à jour la liste.
- Maintenir une documentation précise sur les interventions techniques, les configurations des systèmes et les changements apportés.
- Préparer des rapports réguliers sur les incidents et les résolutions.
- Maintenir une veille sur les innovations technologiques : mises à jour, appels à projet...

2/ Compétences spécifiques :
- Connaissance des règles de sécurité,
- Respect du secret professionnel et du secret partagé,
- Respect et connaissances des évolutions législatives et règlementaires,
- Rigueur et organisation,
- Autonomie, sens des responsabilités,
- Réactivité, adaptabilité, anticipation et capacité à prendre des initiatives,
- Adaptation à des périodes de fortes charges de travail,
- Qualités relationnelles et de communication,
- Maîtrise de l'anglais technique.

3/ Vie de l'association & développement :
- Participer à toutes les réunions où sa présence est requise,
- Relayer les valeurs et principes d'action de l'association,
- Participer à la dynamique des projets de l'association et de son service, à la démarche d'amélioration de la qualité par ses propositions et la recherche de solutions,
- Favoriser les relations interservices.

4/ Réseaux et partenariats :
- Inscrire le service dans une dynamique de travail interservices et partenariales dans le champ médico-social.

5 / Hygiène et sécurité :
- Veiller au respect et à l'application des règles d'hygiène et de sécurité.

Avantages :
- Mutuelle de groupe,
- Prévoyance,
- Maintien de salaire après 12 mois d'ancienneté,
- Œuvres sociales : chèques vacances, CAD'HOC, Hello CSE, etc.
- Action logement,
- Horaires de journée, vacances scolaires.