Technicien / Technicienne helpdesk

La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois (renouvelable) à Avignon.

Pour qui ?

Notre client, ESN disposant de 7 implantations au niveau national, propose des solutions d'hébergement, de sécurité et d'infrastructure (infogérance, maintenance).
Vous allez, ainsi, être amené(e) à intervenir pour différentes entreprises que ce soit dans le secteur de l'éducation, du BTP, de l'énergie, .

Après une période d'intégration et de formation vous évoluez en autonomie pour résoudre les problématiques informatiques, bureautiques (sur site et à distance).
Votre quotidien ?

- Prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans les outils de gestion des incidents avec PMAD si nécessaire
- Traitement de l'incident, escalade à un intervenant (Qualification/Priorisation/Affectation) et suivi des incidents
- Intervention sur la flotte de terminaux mobile et réparation
- Préparation et configuration du matériel informatique pour la logistique (type lecteurs de codes-barres et RFID, imprimantes)
- Gestion et suivi du stocks de machines

De formation Bac/Bac + 2, vous recherchez une première expérience pour forger vos compétences ou vous justifiez d'une expérience similaire réussie.

Pour mener à bien vos missions, vous devrez faire preuve d'esprit de synthèse, de capacité à gérer les priorités, d'esprit d'équipe et d'un sens aigu du service client. Vous adoptez une démarche organisée et vous êtes appliqué dans vos tâches.

Vous recherchez une expérience enrichissante, dans un environnement technique et humain motivant ? Contactez-nous rapidement nous en discuterons ensemble !