Technicien / Technicienne helpdesk

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien Helpdesk (H/F)


Vous êtes passionné(e) par le support informatique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Nous recherchons pour notre client, basé autour de Metz, un(e) Technicien(ne) de Proximité N2 pour une mission à pourvoir dès que possible.


Vos missions
-Assister les utilisateurs au quotidien, en présentiel ou via les canaux de communication dédiés
-Diagnostiquer les dysfonctionnements et résoudre les incidents simples et récurrents
-Traiter les demandes et les changements en lien avec les équipes IT
-Assurer le suivi complet des incidents jusqu'à leur résolution
-Gérer le parc informatique : installation, masterisation, décommissionnement
-Effectuer la maintenance préventive et corrective (mises à jour, patching)
-Tenir à jour l'inventaire du matériel
-Gérer les équipements audiovisuels, les droits d'accès, les imprimantes, les appareils mobiles et tablettes



Profil recherché
-Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire
-Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité et votre sens du service
-Vous avez un bon esprit d'équipe, êtes autonome et organisé(e)
-Vous savez faire preuve de pédagogie et accompagner les utilisateurs avec écoute et professionnalisme
-Une très bonne présentation est exigée
-Vous êtes force de proposition et capable d'anticiper les besoins
-Permis B et véhicule indispensables pour les déplacements ponctuels autour de Metz

Conditions
-Localisation : Secteur Metz et alentours
-Salaire : 26 000 à 28 000 brut annuel selon profil
-Contrat : Mission à pourvoir dès que possible