informations générales
Village-Neuf
CDI
Aujourd'hui, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un consultant technicien IT/OT H/F.
Responsabilités :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et répondre aux demandes dans un environnement industriel.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques liés aux logiciels, matériels et réseaux.
- Assurer un suivi régulier des tickets d'incidents et des demandes des utilisateurs, en veillant à la satisfaction client.
- Gérer des situations de dépannage sur les lignes sur de production avec des outils IT ou OT.
- Collaborer avec les équipes techniques internes et externes pour résoudre les problèmes complexes.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support technique.
- Effectuer des astreintes selon un planning prédéfini pour assurer la disponibilité du support en dehors des heures de travail habituelles.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireResponsabilités :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et répondre aux demandes dans un environnement industriel.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques liés aux logiciels, matériels et réseaux.
- Assurer un suivi régulier des tickets d'incidents et des demandes des utilisateurs, en veillant à la satisfaction client.
- Gérer des situations de dépannage sur les lignes sur de production avec des outils IT ou OT.
- Collaborer avec les équipes techniques internes et externes pour résoudre les problèmes complexes.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support technique.
- Effectuer des astreintes selon un planning prédéfini pour assurer la disponibilité du support en dehors des heures de travail habituelles.
