Technicien / Technicienne de production du tourisme

Créée en 1968, Cruise Services est une entreprise reconnue dans le secteur maritime, opérant principalement en Corse et sur la Côte d'Azur. Notre mission est d'offrir des services de qualité pour la croisière, le yachting et l'organisation d'événements, en collaborant étroitement avec les acteurs clés du tourisme et de l'industrie maritime.

Nous recherchons un(e) Opérateur(trice) Croisières pour rejoindre notre équipe à terre et assurer la préparation des excursions, la coordination des escales et le suivi administratif. Le poste est basé dans nos bureaux et n'implique pas d'embarquement à bord des navires.

Missions principales

1. Préparation en amont de la saison

- Participer à la conception et mise à jour du catalogue.
- Rechercher et sélectionner les prestataires locaux.
- Contribuer à la réponse aux appels d'offres des compagnies de croisière.
- Effectuer les réservations et confirmations auprès des prestataires selon le planning des escales.

2. Coordination et suivi des escales

- Être présent(e) sur le terrain lors des escales pour superviser le bon déroulement des excursions.
- Accueillir les passagers, encadrer les guides, vérifier le bon positionnement des bus et la ponctualité des départs/retours.
- Communiquer avec les équipes à bord.
- Gérer les imprévus opérationnels avec réactivité et diplomatie.

3. Suivi administratif et reporting

- Rassembler et vérifier les documents de fin d'escale.
- Traiter les éléments de pré-comptabilité liés aux excursions
- Mettre à jour les bases de données

Profil recherché

- Formation en tourisme, communication, événementiel ou logistique.
- Expérience souhaitée dans la coordination d'excursions, d'événements ou dans l'accueil touristique.
- Très bon niveau d'anglais (oral et écrit) : échanges réguliers avec équipages et passagers internationaux.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, documents partagés, suivi des plannings).
- Connaissance du territoire corse et des sites touristiques : un vrai plus.

Qualités personnelles

- Excellente organisation et polyvalence entre terrain, administratif et préparation.
- Diplomatie et sens du service.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Goût du travail d'équipe, autonomie et rigueur.
- Disponibilité et flexibilité horaire (selon arrivées de navires, week-ends, jours fériés).