Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Quelles opportunités de résolution de problèmes un poste de TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 (F/H) pourrait-il vous offrir ?
Vous serez en charge de fournir une assistance technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs et d'assurer le bon fonctionnement des équipements industriels.

- Prendre en charge les incidents des utilisateurs, créer et résoudre les tickets.
- Installer et paramétrer les équipements industriels, incluant PC, tablettes et imprimantes.
- Déployer et configurer à distance les périphériques et les applications nécessaires.
- Masteriser les postes sous Windows et procéder au remplacement de pièces Hardware.
- Coordonner le suivi des équipements et la gestion du stock via l'outil ServiceNow.

Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: CDI
- Horaires : Plages horaires de 5/12h et de 13/21h une semaine sur deux.
- Salaire: à partir de 24000 euros /an

En plus de cela, notre client vous offre également l'accès à ces avantages :
- Frais de transport en commun
- Prévoyance santé
- Tickets restaurants

Dans le cadre d'une mission exigeante et variée, notre client recherche un(e) Technicien(ne) help desk (F/H) ayant au moins deux ans d'expérience.

- Prendre en charge et résoudre les incidents N1 et N2 en créant et suivant les tickets utilisateurs
- Installer, paramétrer et déployer les équipements industriels et les applications correspondantes
- Masteriser des postes sous Windows 10 et gérer l'Active Directory efficacement
- Assurer la gestion à distance et le suivi des périphériques, ainsi que le remplacement de pièces Hardware
- Diplôme en informatique ou certification ITIL souhaitée, expérience avec Windows XP à 10, Microsoft Server, Linux et réseaux LAN/WAN essentielle