Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien / Technicienne support de proximité en itinérant (H/F) sur BELFORT, CHEVIGNY ST SAUVEUR -DIJON, MONTCEAU LES MINES, CHALONS SUR SAONE, MIGENNES, BESANCON DOLE SAINT CLAUDE, NAVENNE VESOUL JUSSEY,
LONS LE SAUNIER.

Missions :
- Déploiement, configuration, support
- Gestion des demandes / déménagements / Incidents / interventions sur baie informatique et Serveurs (Hardware) en mode Hand&Eyes
- Intervention en proximité sur les postes de travail Windows 10 & 11, environnement Intune, O365
- Résolution d'incident sur environnement mobile (Android/iOS)
- Intervention sur des switchs réseaux (Fortinet/Palo Alto) et routeurs Wifi (Meraki) en mode Hand&Eyes
- Résolution sur procédures

Compétences requises :
Savoir communiquer pour interagir avec les utilisateurs et les clients
Savoir échanger en Anglais technique
Justifier d'une expérience sur des activités équivalentes
Être proactif(ve)
Savoir prioriser les tâches et respecter les délais
Connaître les systèmes informatiques et les réseaux
Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
Travailler de manière autonome et gérer son temps efficacement
Compétences rédactionnelles pour la réalisation des procédures techniques