Technicien / Technicienne de gestion administrative

Le poste est rattaché au pôle « Fabrique des Compétences » du Centre Cnam Paris (CCP). Ce pôle est un espace dédié à tous les publics, élèves ou futurs élèves du Cnam. Il permet de trouver, sur un lieu unique, l'ensemble des services de l'information à l'inscription et la délivrance du diplôme. Près de 15 000 auditeurs s'inscrivent au CCP chaque année universitaire.

Sous la responsabilité du coordinateur de l'équipe de l'accueil-information et orientation, l'agent a pour mission d'accueillir, d'informer, d'orienter les publics variés qui se présentent au sein de l'espace de la Fabrique des compétences.

Activités principales

- Accueillir, et orienter les publics variés de manière individualisée
- Aiguiller les publics vers les services dédiés
- Identifier et analyser le besoin du public
- Informer sur un premier niveau d'information
- Exercer une veille interne et externe
- Assurer le suivi de l'activités quotidienne (via les tableaux de bord de suivi
- Assurer la promotion de l'offre de formation du Cnam-Etablissement public, avec la participation aux salons internes et externes
- Participer à la démarche d'amélioration continue sur la thématique de l'accueil des usagers (production de supports de communication interne/externe)
- Gérer l'espace d'accueil de la Fabrique des compétences
- Contribuer à la professionnalisation des nouveaux agents