informations générales
Angoulême
Sous l'autorité de la responsable du service études projets au sein de la direction des systèmes d'information e-administration, le technicien informatique pilote les actions de maintien en conditions opérationnelles (MCO) et d'évolution des plateformes informatiques répondant aux besoins de la communauté.
Missions principales
- Participer à l'intégration et assurer la maintenance évolutive des logiciels métiers ; déployer ou mettre à jour des programmes ; être garant du bon fonctionnement des applications dans le temps, et notamment de leur adéquation avec le système d'information au fil des versions (dans le respect des prérequis de l'éditeur) ; réaliser ou encadrer le prestataire pour les déploiements ou les mises à jour des applications ; rédiger ou mettre à jour les documentations techniques dans le cadre des évolutions
- Assurer la maintenance corrective des logiciels métiers : être responsable du traitement des incidents qui lui sont assignés ; documenter les applications pour permettre une intervention de maintenance plus efficace ; intervenir sur la maintenance corrective des applications
- Assurer une assistance de proximité relative à l'environnement du poste de travail et les applications : assurer la maintenance à distance ou sur site ; identifier et traiter les dysfonctionnements ; épisodiquement, participer à l'assistance utilisateur de la DSI, tous domaines confondus ; assister et accompagner les utilisateurs pour une utilisation optimale des logiciels.
Profil
- Définir des spécifications fonctionnelles et techniques
- Rédiger des documentations et supports utilisateurs
- Reporting : savoir rendre compte, tableaux de suivi d'activité
- Veille technologique
- Avoir une bonne maitrise des systèmes d'exploitation Windows et des outils Microsoft Office
- Connaître Windows Server dans ses versions les plus récentes
- Savoir analyser des journaux (logs) de traitement, identifier et résoudre des anomalies
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Qualités d'expression orale et écrite
- Capacité à s'organiser, à gérer les priorités, à planifier les demandes
- Etre riguoureux.se, exigence des processus de qualité et de traçabilité
- Apprécie le travail en équipe, bon relationnel, écoute et pédagogue
Prise de poste : 1er juillet.
Date de forclusion : 6 mai
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'art. L 5212-2 du code du travail.
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- Participer à l'intégration et assurer la maintenance évolutive des logiciels métiers ; déployer ou mettre à jour des programmes ; être garant du bon fonctionnement des applications dans le temps, et notamment de leur adéquation avec le système d'information au fil des versions (dans le respect des prérequis de l'éditeur) ; réaliser ou encadrer le prestataire pour les déploiements ou les mises à jour des applications ; rédiger ou mettre à jour les documentations techniques dans le cadre des évolutions
- Assurer la maintenance corrective des logiciels métiers : être responsable du traitement des incidents qui lui sont assignés ; documenter les applications pour permettre une intervention de maintenance plus efficace ; intervenir sur la maintenance corrective des applications
- Assurer une assistance de proximité relative à l'environnement du poste de travail et les applications : assurer la maintenance à distance ou sur site ; identifier et traiter les dysfonctionnements ; épisodiquement, participer à l'assistance utilisateur de la DSI, tous domaines confondus ; assister et accompagner les utilisateurs pour une utilisation optimale des logiciels.
Profil
- Définir des spécifications fonctionnelles et techniques
- Rédiger des documentations et supports utilisateurs
- Reporting : savoir rendre compte, tableaux de suivi d'activité
- Veille technologique
- Avoir une bonne maitrise des systèmes d'exploitation Windows et des outils Microsoft Office
- Connaître Windows Server dans ses versions les plus récentes
- Savoir analyser des journaux (logs) de traitement, identifier et résoudre des anomalies
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Qualités d'expression orale et écrite
- Capacité à s'organiser, à gérer les priorités, à planifier les demandes
- Etre riguoureux.se, exigence des processus de qualité et de traçabilité
- Apprécie le travail en équipe, bon relationnel, écoute et pédagogue
Prise de poste : 1er juillet.
Date de forclusion : 6 mai
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'art. L 5212-2 du code du travail.
