informations générales
Besançon
CDD
Le Secrétariat Général Commun du Doubs recrute
Technicien(ne) Assistance Utilisateur - CDD 4 mois
Le secrétariat général commun du Doubs recherche un(e) technicien(ne) assistance utilisateur pour renforcer son équipe à partir du 1er septembre 2025 dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 4 mois.
Missions principales
- Assurer le support technique bureautique (matériels et logiciels) auprès des agents, à distance ou en proximité.
- Gérer et suivre les tickets d'intervention sur l'outil GLPI en lien avec le chef de pôle.
- Assurer le suivi des interventions et l'escalade vers les pôles métiers si nécessaire.
- Participer au déploiement de matériel auprès des utilisateurs.
- Contribuer aux missions transversales du service : gestion des arrivées/départs, application de la politique de sécurité des SI PREF-DDI, gestion de crise ou d'événements particuliers, communication des règles d'usage des équipements.
Profil recherché
- Sens du service, rigueur et esprit d'équipe
- Première expérience en support informatique appréciée
- Maîtrise de l'environnement bureautique Windows, notions de gestion de parc et tickets souhaitées
Conditions
- Contrat à durée déterminée de 4 mois à pourvoir dès le 1er septembre 2025
- Participation à hauteur de 15 € à la complémentaire santé
- Prise en charge à 75% des frais de transport en commun
Le service recruteur
Le Secrétariat Général Commun Départemental (SGCD) est un service déconcentré de l'État à vocation interministérielle, en charge des fonctions support pour la préfecture, les sous-préfectures (Montbéliard et Pontarlier) et les DDI du département.
Son service des systèmes d'information regroupe 13 agents répartis en 4 pôles spécialisés (assistance utilisateur, réseau-téléphonie, serveurs, bureautique) et assure :
- L'assistance aux utilisateurs
- L'installation, maintenance et sécurité des équipements informatiques
- La gestion des réseaux et serveurs
- L'appui à la transformation numérique de l'État
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Le secrétariat général commun du Doubs recherche un(e) technicien(ne) assistance utilisateur pour renforcer son équipe à partir du 1er septembre 2025 dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 4 mois.
Missions principales
- Assurer le support technique bureautique (matériels et logiciels) auprès des agents, à distance ou en proximité.
- Gérer et suivre les tickets d'intervention sur l'outil GLPI en lien avec le chef de pôle.
- Assurer le suivi des interventions et l'escalade vers les pôles métiers si nécessaire.
- Participer au déploiement de matériel auprès des utilisateurs.
- Contribuer aux missions transversales du service : gestion des arrivées/départs, application de la politique de sécurité des SI PREF-DDI, gestion de crise ou d'événements particuliers, communication des règles d'usage des équipements.
Profil recherché
- Sens du service, rigueur et esprit d'équipe
- Première expérience en support informatique appréciée
- Maîtrise de l'environnement bureautique Windows, notions de gestion de parc et tickets souhaitées
Conditions
- Contrat à durée déterminée de 4 mois à pourvoir dès le 1er septembre 2025
- Participation à hauteur de 15 € à la complémentaire santé
- Prise en charge à 75% des frais de transport en commun
Le service recruteur
Le Secrétariat Général Commun Départemental (SGCD) est un service déconcentré de l'État à vocation interministérielle, en charge des fonctions support pour la préfecture, les sous-préfectures (Montbéliard et Pontarlier) et les DDI du département.
Son service des systèmes d'information regroupe 13 agents répartis en 4 pôles spécialisés (assistance utilisateur, réseau-téléphonie, serveurs, bureautique) et assure :
- L'assistance aux utilisateurs
- L'installation, maintenance et sécurité des équipements informatiques
- La gestion des réseaux et serveurs
- L'appui à la transformation numérique de l'État
