Agent administratif / Agente administrative de l'Etat

Le Préfecture du Doubs recrute
Agents administratifs - CERT (H/F) - CDD 4 mois

La Préfecture du Doubs recrute plusieurs agents administratifs pour renforcer ses équipes au sein du Centre d'Expertise et de Ressource Titres (CERT)
Ce dernier assure la gestion des procédures de délivrance du certificat d'immatriculation des véhicules pour 20 départements du quart nord-est de la France.

Missions principales :
- Instruire, contrôler et valider les dossiers d'immatriculation déposés sur le site ants.gouv.fr et via les différentes téléprocédures (demandes de nouvelles cartes grises, modifications, corrections, véhicules importés, etc.).
- Assurer la mise à jour des connaissances réglementaires et techniques spécifiques au domaine de l'immatriculation.
- Participer aux missions poly-valentes du service : traitement de cas complexes, gestion des réclamations, relations avec les usagers et professionnels, gestion des litiges.
- Contribuer à la chaîne de soutien à l'usager (CSU) : assistance sur l'utilisation des outils ou téléprocédures, communication via messagerie interne, dans le respect des engagements qualité de la démarche « Qual-e-pref ».
- Détecter et signaler toute suspicion de fraude lors de l'instruction des dossiers.


Spécificités du poste :
- Travail administratif avec exigence de productivité, de qualité, de polyvalence et d'implication dans la lutte contre la fraude.
- Utilisation intensive des outils numériques et applications métiers (SIV, AGDREF, applications ANTS.).
- Contraintes de respect des délais de traitement et d'efficience collective du service.


Profil recherché :
- Rigueur, sens de l'organisation, réactivité et autonomie.
- Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour le travail sur téléprocédures.
- Capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement à fort volume de dossiers.
- Engagement pour le service public et la qualité de la relation usager.

Conditions
- Contrat à durée déterminée de 4 mois à pourvoir dès le 1er septembre 2025
- Participation à hauteur de 15 € à la complémentaire santé
- Prise en charge à 75% des frais de transport en commun