Technicien poseur / Technicienne poseuse de pare-brise

Réaliser l'ensemble des interventions courantes et complexes de réparation et de remplacement de vitrages dans le respect des méthodes d'intervention et de sécurité afin d'assurer et de développer la satisfaction de chaque client.
Activités principales :
Accueillir et satisfaire les clients
- Appliquer les process liées aux prestations vitrages
- Effectuer un travail de qualité
Savoir technique :
Principes de base de pose de vitrage
- Vitrage : dépose repose d'un pare-brise, lunette arrière, vitres latérales
- Impact : réparation d'impact
- Optique : dépose repose d'optique de phare, réglage phare, rénovation optique
- Electronique : Calibrage ADASS
- Aspiration des bris de vitres présent dans l'habitacle
- Nettoyage du vitrage après pose
Principes de base de la relation client
- Faire preuve de politesse et de courtoisie
- Respecter la promesse client
- Communiquer avec le client et lui diffuser la bonne information
- Fidéliser le client par un discours rassurant et un service de qualité