informations générales
Voisins-le-Bretonneux
* Traitement des RMA/SAV:
- Réceptionner, enregistrer et diagnostiquer des produits retournés.
- Réaliser des tests fonctionnels sur les équipements.
- Identifier des pannes ou dysfonctionnements.
- Proposer des solutions : réparation, remplacement, retour fabricant.
- Mise à jour des fiches de suivi dans Salesforce.
* Tests et Intégration :
- Intégrer des produits électroniques (ex : routeurs) selon les procédures internes.
- Réaliser des notices d'intégration, des rapports de contrôle.Configurer et vérifier la fonctionnalité des produits avant envoi.
- Participer à l'amélioration des process de test et d'intégration.
* Suivi administratif :
- Gérer les dossiers clients dans Salesforce.
- Suivre les délais de traitement et les retours.
- Communiquer avec les équipes commerciales et techniques en cas de besoin.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Réceptionner, enregistrer et diagnostiquer des produits retournés.
- Réaliser des tests fonctionnels sur les équipements.
- Identifier des pannes ou dysfonctionnements.
- Proposer des solutions : réparation, remplacement, retour fabricant.
- Mise à jour des fiches de suivi dans Salesforce.
* Tests et Intégration :
- Intégrer des produits électroniques (ex : routeurs) selon les procédures internes.
- Réaliser des notices d'intégration, des rapports de contrôle.Configurer et vérifier la fonctionnalité des produits avant envoi.
- Participer à l'amélioration des process de test et d'intégration.
* Suivi administratif :
- Gérer les dossiers clients dans Salesforce.
- Suivre les délais de traitement et les retours.
- Communiquer avec les équipes commerciales et techniques en cas de besoin.
