informations générales
GOOD JOBCDI
Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur reconnu de l'expertise en assurance, recherche un(e) Télé-Expert(e) Sinistres Assurance.
Votre mission :
En tant que Télé-Expert(e), vous intervenez à distance pour analyser les dossiers de sinistres et accompagner les assurés avec professionnalisme, écoute et pédagogie.
Véritable référent technique, vous êtes garant(e) de la qualité de l'expertise réalisée et de la satisfaction des clients.
Vos principales responsabilités :
Prendre en charge les dossiers de sinistres dès leur ouverture.
Analyser les circonstances du sinistre et recueillir les informations nécessaires auprès des assurés.
Réaliser les expertises à distance à l'aide de photographies, vidéos, appels téléphoniques et outils de visioconférence.
Identifier les causes des dommages et apprécier leur étendue.
Évaluer le coût des réparations dans le respect des règles techniques et contractuelles.
Vérifier l'application des garanties d'assurance.
Rédiger les rapports d'expertise et assurer le suivi administratif des dossiers.
Conseiller et accompagner les assurés tout au long du traitement de leur dossier.
Collaborer avec les compagnies d'assurance, les entreprises de travaux et les différents intervenants afin de garantir une gestion efficace des sinistres.
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et au respect des délais.
Profil :
Vous êtes titulaire d'un Bac+4/5 dans l'un des domaines suivants : BTP, Génie Civil, Conduite de travaux, Assurance, Économie de la construction, ou êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur.
Expérience :
Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le secteur du bâtiment (conducteur de travaux, économiste de la construction, chargé d'affaires, maître d'œuvre, métreur ou fonction équivalente).
Une expérience dans l'expertise ou la gestion de sinistres constitue un véritable atout.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens de l'écoute et votre pédagogie.
Votre excellent relationnel et votre patience.
Votre capacité d'analyse et votre esprit de synthèse.
Votre rigueur et votre sens de l'organisation.
Avantages :
* Rémunération variable :
o Prime de performance trimestrielle : en moyenne 5 mille € bruts de prime par trimestre, calculé selon le CA réalisé
o Reliquat du 13e mois versé en novembre : 547 € bruts
o Prime de vacances en juin, au prorata du temps de présence : 541 € bruts (base année pleine)
o Intéressement et participation versés en mai de l'année N+1, équivalents en moyenne à 1,5 mois de salaire
* Avantages :
o Tickets restaurant d'une valeur faciale de 8,50 €, avec une participation employeur de 5,10 €
o Mutuelle familiale prise en charge à 2/3 par l'entreprise, soit une cotisation à 52 €
o Prise en charge de 50 % des frais de transport
o Télétravail possible jusqu' à 80 % du temps par an
o Avantages liés au CSE
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission :
En tant que Télé-Expert(e), vous intervenez à distance pour analyser les dossiers de sinistres et accompagner les assurés avec professionnalisme, écoute et pédagogie.
Véritable référent technique, vous êtes garant(e) de la qualité de l'expertise réalisée et de la satisfaction des clients.
Vos principales responsabilités :
Prendre en charge les dossiers de sinistres dès leur ouverture.
Analyser les circonstances du sinistre et recueillir les informations nécessaires auprès des assurés.
Réaliser les expertises à distance à l'aide de photographies, vidéos, appels téléphoniques et outils de visioconférence.
Identifier les causes des dommages et apprécier leur étendue.
Évaluer le coût des réparations dans le respect des règles techniques et contractuelles.
Vérifier l'application des garanties d'assurance.
Rédiger les rapports d'expertise et assurer le suivi administratif des dossiers.
Conseiller et accompagner les assurés tout au long du traitement de leur dossier.
Collaborer avec les compagnies d'assurance, les entreprises de travaux et les différents intervenants afin de garantir une gestion efficace des sinistres.
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et au respect des délais.
Profil :
Vous êtes titulaire d'un Bac+4/5 dans l'un des domaines suivants : BTP, Génie Civil, Conduite de travaux, Assurance, Économie de la construction, ou êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur.
Expérience :
Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le secteur du bâtiment (conducteur de travaux, économiste de la construction, chargé d'affaires, maître d'œuvre, métreur ou fonction équivalente).
Une expérience dans l'expertise ou la gestion de sinistres constitue un véritable atout.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens de l'écoute et votre pédagogie.
Votre excellent relationnel et votre patience.
Votre capacité d'analyse et votre esprit de synthèse.
Votre rigueur et votre sens de l'organisation.
Avantages :
* Rémunération variable :
o Prime de performance trimestrielle : en moyenne 5 mille € bruts de prime par trimestre, calculé selon le CA réalisé
o Reliquat du 13e mois versé en novembre : 547 € bruts
o Prime de vacances en juin, au prorata du temps de présence : 541 € bruts (base année pleine)
o Intéressement et participation versés en mai de l'année N+1, équivalents en moyenne à 1,5 mois de salaire
* Avantages :
o Tickets restaurant d'une valeur faciale de 8,50 €, avec une participation employeur de 5,10 €
o Mutuelle familiale prise en charge à 2/3 par l'entreprise, soit une cotisation à 52 €
o Prise en charge de 50 % des frais de transport
o Télétravail possible jusqu' à 80 % du temps par an
o Avantages liés au CSE
