Technicien(ne) administratif(ve) et social(e)

Au sein d'un Comité d'Entreprise :
Du 15/09 au 15/12/2025
Nature et étendue des activités - description des grands domaines d'activités :
- Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe)
- Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes
- Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement
- Renseigner et mettre à jour le système d'information
- Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités
- Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires et le cas échéant assurer des rendez-vous à domicile
- Collecter, contrôler, saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités, suivre les demandes (annulations,
modifications) et affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés)
- Contribuer à l'activité convoyage hors logistique, selon le processus défini nationalement
- Assurer la promotion de l'offre locale et nationale lors des permanences d'accueil sur les lieux de proximité et à
l'occasion des campagnes
- Recueillir des informations auprès des bénéficiaires afin d'améliorer le service d'accueil et les transmettre à sa
hiérarchie

Primes :
- ANGE : participation sur factures gaz et électricité sous conditions
- PEPPA : Perte de pouvoir d'achat
- 13ème mois au prorata du temps de contrat de travail