Standardiste

Vous aurez pour missions :
- Emettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels et référer les
questions médicales au médecin référent
- Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone
- Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche
donneur
- Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer
les rendez-vous aux donneurs
- Renseigner un tableau de bord de reporting
- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs
- Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles
- Communiquer par écrit avec des donneurs

Nous recherchons des profils :
- Accueillants
- Discrets et savant faire preuve de confidentialité
- Organisés
- À l'aise avec les outils informatiques