informations générales
Valence
L'agent exercera ses fonctions sur les jours et horaires suivants :
Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 ; le mercredi de 13h à 17h.
Les congés annuels, formations et absences programmées seront à planifier en décalage avec la personne en binôme du bureau des entrées SMR/HTP/MEDECINE.
- Accueil téléphonique : renseignements, orientation des demandes vers les professionnels concernés si besoin, prise en compte de la demande.
- Accueil physique des professionnels.
- Travail de bureautique : frappe et mise en forme de documents, rapports, courriers divers, traitement du courrier, des dossiers, affiches (enregistrement, tri, diffusion et archivage).
- Gestion parcours administratif patients USLD, résidents EHPAD papiers et informatiques (GAP avec ELAP et dossier soin informatisé HOSPILINK et TITANLINK) et IJTRACE :
- Rencontre familles pour restitution dossier d'inscription
- Enregistrement des dossiers d'inscription (via Trajectoire et/ou papier) sur liste d'attente
- Participation à la commission d'admission hebdomadaire
- Mise à jour des tableaux de suivi (liste d'attente et suivi, statistiques.)
- Réalisation des dossiers d'admission (papier, ELAP, IJTRACE, HOSPILINK et TITANLINK) pour Hébergement Temporaire ou Permanent
- Rencontre familles pour remise du livret d'accueil et signature contrat de séjour (gestion agenda pour prises rdv)
- Suivi des aides APA et dossiers APL (constitution dossier, envoi, tableaux statistiques)
- Attestation de présence (rédaction, envoi) et classement documents (mutuelles, RC...)
- Mise à jour annuelle des contrats de séjour (tarifs), et avenants
- Gestion des sorties : saisie sur dossier (papier, ELAP, IJTRACE, Excel), carte et recueil condoléances si décès et archivage des dossiers administratifs et médicaux.
- Préparation du Conseil de la Vie Sociale : ordre du jour, convocations, participation aux séances et rédaction du procès-verbal.
Lors des remplacements du binôme, en complément :
- Gestion parcours administratif patients SMR, MEDECINE et HTP papiers et informatiques (GAP avec ELAP et dossier soin informatisé HOSPILINK) et IJTRACE :
- Préparation des documents liés à la prise en charge du séjour (caisses SS, prolongation PEC mutuelles, etc.), et faire signer les documents au patients/familles/référents.
- Préparation du tableau des prolongations de séjour SMR
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance.
- Facturation des prestations diverses du SMR et de la MEDECINE (téléphone, location télévision, eau, traitement linge) et suivi de relances (émission titres sur ELAP si non-paiement).
- préparation hebdomadaire du fichier des personnes à prévenir du SMR et de la MEDECINE.
- saisie des résultats d'enquêtes de satisfaction des patients du SMR et de la MEDECINE.


