Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

Nous sommes à la recherche d'un(e) secrétaire pour le service planification (H/F), pour l'un de nos clients situé à Bourron Marlotte (77)

Profil :


- Connaissance spécifique : gestion des SAV
- Qualités : Aisance relationnelle, capacité d'organisation

Missions :

Le planificateur a pour rôle de planifier et de coordonner les activités opérationnelles du service après-vente (SAV). Il joue un rôle central dans l'organisation des flux de travail et la gestion des plannings.

1. Gestion des ordres de service (OS) :

Réceptionner, planifier, suivre et clôturer les OS

Planifier les visites et contrôles préventifs

Détecter les situations d'urgence et en informer la hiérarchie

2. Gestion du fichier / parc clients :

Mettre à jour le fichier clients

Planifier et contrôler les interventions

Assurer le suivi des contrats de mise à disposition

3. Relation logistique :

Suivre les livraisons en lien avec le service logistique

Organiser les transferts de matériel entre filiales et en vérifier l'exécution

Veiller à la disponibilité de l'outillage spécifique pour les interventions

4. Gestion administrative :

Organiser, en lien avec le pôle administratif, les réservations liées aux déplacements des équipes

Gérer l'agenda du Responsable de région

Préparer les réunions et rédiger les comptes rendus