informations générales
Vire
Le Syndicat des Eaux du Bocage Virois assure en régie la gestion des services d'eau potable et d'assainissement collectif et non collectif sur 15 communes de l'arrondissement de Vire, représentant environ 22 000 abonnés.
Le Syndicat, issu de la fusion au 1er janvier 2024 de plusieurs structures, rassemble une cinquantaine de salariés de droit privé ou de droit public.
Le Syndicat des Eaux du Bocage Virois recherche un(e) secrétaire administrative pour son service Abonnés. Sous la Responsable du pôle Abonnés et au sein d'une équipe de six personnes, vous serez chargé de la gestion des abonnés (accueil, facturation, .) et de diverses tâches administratives (courriers, notes, diffusions informations, .).
Missions
- Accueil physique et téléphonique du public.
- Réception, filtrage et réorientation des courriers électroniques
- Gestion des abonnés : contrat d'abonnements, mutations, mensualisation, mise à jour régulière du fichier.
- Facturations : intégration des fichiers de relèves des compteurs d'eau potable, préparation des factures et/ou des rôles de facturations pour trois services (Eau, Assainissement Collectif, Assainissement non Collectif).
- Réalisation de travaux bureautiques et de tâches administratives (rédaction de courriers, envois de courriers, dépôt d'informations ou de documents sur le site internet, .)
- Suivi des impayés en lien avec le Trésor Public, renseignements des dossiers FSE (fonds solidarité Eau) et gestion des dossiers de demandes de dégrèvement pour les fuites.
Profil requis
- Compétences nécessaires obligatoires :
- Connaître les logiciels de bureautique (WORD, Excel) et savoir utiliser une messagerie électronique
- Savoir rédiger des documents (rapports, courriers, devis, factures, etc.) et prendre des notes ;
- Savoir recevoir, filtrer, transmettre et répondre à des messages téléphoniques et des courriels ;
- Compétences facultatives :
- Connaître les logiciels métiers OMEGA, Nogema, et Temetra ;
- Comprendre et parler anglais
- Qualifications souhaitées :
- Niveau requis : BAC (minimum)- BTS
- Débutant(e) accepté(e) mais une expérience dans un poste similaire ou en gestion clientèle serait un plus.
- Qualités relationnelles :
- Être à l'écoute des demandes et réclamations des abonnés ;
- Faire preuve de réactivité et d'autonomie
- Être organisée et méthodique, savoir gérer l'urgence.
- Avoir le sens du service public ; être souriant(e) et dynamique, avoir l'esprit d'équipe.
Salaire mensuel brut mini : 1907,17 € (Groupe II de la convention collective IDCC 2147) + selon profil + prime annuelle + mutuelle et prévoyance + action sociale (CNAS)
Travail du lundi au vendredi.
Poste à pourvoir dès que possible.
Merci d'adresser votre lettre de motivation + C.V à : Monsieur le Président du Syndicat des Eaux du Bocage Virois - 73 rue d'Aunay - Vire - 14500 VIRE NORMANDIE ou par mail : rh@eaubocagevirois.fr
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Le Syndicat des Eaux du Bocage Virois recherche un(e) secrétaire administrative pour son service Abonnés. Sous la Responsable du pôle Abonnés et au sein d'une équipe de six personnes, vous serez chargé de la gestion des abonnés (accueil, facturation, .) et de diverses tâches administratives (courriers, notes, diffusions informations, .).
Missions
- Accueil physique et téléphonique du public.
- Réception, filtrage et réorientation des courriers électroniques
- Gestion des abonnés : contrat d'abonnements, mutations, mensualisation, mise à jour régulière du fichier.
- Facturations : intégration des fichiers de relèves des compteurs d'eau potable, préparation des factures et/ou des rôles de facturations pour trois services (Eau, Assainissement Collectif, Assainissement non Collectif).
- Réalisation de travaux bureautiques et de tâches administratives (rédaction de courriers, envois de courriers, dépôt d'informations ou de documents sur le site internet, .)
- Suivi des impayés en lien avec le Trésor Public, renseignements des dossiers FSE (fonds solidarité Eau) et gestion des dossiers de demandes de dégrèvement pour les fuites.
Profil requis
- Compétences nécessaires obligatoires :
- Connaître les logiciels de bureautique (WORD, Excel) et savoir utiliser une messagerie électronique
- Savoir rédiger des documents (rapports, courriers, devis, factures, etc.) et prendre des notes ;
- Savoir recevoir, filtrer, transmettre et répondre à des messages téléphoniques et des courriels ;
- Compétences facultatives :
- Connaître les logiciels métiers OMEGA, Nogema, et Temetra ;
- Comprendre et parler anglais
- Qualifications souhaitées :
- Niveau requis : BAC (minimum)- BTS
- Débutant(e) accepté(e) mais une expérience dans un poste similaire ou en gestion clientèle serait un plus.
- Qualités relationnelles :
- Être à l'écoute des demandes et réclamations des abonnés ;
- Faire preuve de réactivité et d'autonomie
- Être organisée et méthodique, savoir gérer l'urgence.
- Avoir le sens du service public ; être souriant(e) et dynamique, avoir l'esprit d'équipe.
Salaire mensuel brut mini : 1907,17 € (Groupe II de la convention collective IDCC 2147) + selon profil + prime annuelle + mutuelle et prévoyance + action sociale (CNAS)
Travail du lundi au vendredi.
Poste à pourvoir dès que possible.
Merci d'adresser votre lettre de motivation + C.V à : Monsieur le Président du Syndicat des Eaux du Bocage Virois - 73 rue d'Aunay - Vire - 14500 VIRE NORMANDIE ou par mail : rh@eaubocagevirois.fr
