Responsable service clients

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel dans un environnement stimulant ? Ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'industrie agroalimentaire, un Gestionnaire service clients Export H/F à CLERMONT FERRAND - 63000 en CDD pour une durée de 3 mois.

Rattaché à la Coordinatrice service clients, vous assurez l'interface avec le client, de la réception et du traitement de ses commandes jusqu'à la facturation et le recouvrement, sur un périmètre international.

Missions :

- Gérer les commandes clients de la réception jusqu'à la facturation
- Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de leur avancement
- Préparer les documents export et organiser les expéditions maritimes
- Être l'interlocuteur privilégié entre les clients, les commerciaux et les services internes
- Suivre les litiges clients et coordonner leur résolution
- Participer au suivi des données commerciales et des tableaux de bord
- Assurer la continuité de l'activité au sein du service clients

Rémunération :

- Entre 28kEUR et 32kEUR brut annuel selon profil

Type d'emploi :

- Temps plein Profil recherché :
- Formation Bac +2 en Administration, Gestion ou domaine similaire
- Expérience de 2 ans en ADV export ou télévente internationale
- Connaissance des règles liées au commerce international
- Anglais courant (écrit et oral) indispensable
- Aisance relationnelle, rigueur et sens du service client

Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et jouer un rôle clé dans son développement ? Rejoignez une équipe où votre expertise fera la différence !