informations générales
Bordeaux
Localisation : Bordeaux
Secteur : Location libre-service de scooters électriques
Notre client, pionnier de la mobilité électrique à Bordeaux, est en pleine expansion et recherche un(e) Chargé(e) de Service Client passionné(e) et motivé(e) pour contribuer à sa croissance et garantir une expérience client exceptionnelle.
Prêt à devenir l'ambassadeur de l'entreprise ?
En tant que premier contact auprès des utilisateurs, vous réalisez les missions suivantes :
- Assurer le service client tous les jours afin d'assister et comprendre les besoins des utilisateurs
- Répondre aux besoins des utilisations en assurant une permanence d'écoute et de disponibilité
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation et la compréhension du service de l'entreprise, les accompagner dans les différentes situations qu'ils rencontrent lors de leur inscription ou pendant la location
- Gérer les inscriptions clients jusqu'à la validation de leur compte
- Organiser le planning d'initiations des conducteurs débutants, en collaboration avec les partenaires de l'entreprise
- Accueillir les utilisateurs et les former à la prise en main de l'application
- Proposez et implémentez des idées novatrices pour améliorer l'expérience client et renforcer l'image de marque
Votre profil :
- Être force de proposition afin de trouver des solutions aux problèmes bloquants des clients et suggérer vos idées pour améliorer sans cesse les processus internes
- Maîtrise informatique : Aisance avec les outils informatiques, en particulier le pack Office.
- Polyvalence & gestion : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
- Langues : Anglais souhaité pour des interactions ponctuelles.
- Une première expérience dans ce domaine est indispensable.
- Appétence pour l'éco-mobilité électrique.
- Sens aigu du service client, esprit d'équipe, rigueur et organisation.
Environnement de travail :
Travaillez au sein d'une start-up innovante et en pleine croissance dans le secteur de la mobilité électrique.
Profitez de possibilités d'évolution rapide en interne.
Contribuez à un projet durable et écoresponsable qui transforme la mobilité urbaine.
Rejoignez une équipe collaborative et passionnée par l'innovation et le service client.
Type de contrat : CDI 35h à 39h / semaine
Rémunération : 2200€ brut
Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, formations continues, réductions sur les services de l'entreprise
Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?
Postulez dès maintenant !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSecteur : Location libre-service de scooters électriques
Notre client, pionnier de la mobilité électrique à Bordeaux, est en pleine expansion et recherche un(e) Chargé(e) de Service Client passionné(e) et motivé(e) pour contribuer à sa croissance et garantir une expérience client exceptionnelle.
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- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation et la compréhension du service de l'entreprise, les accompagner dans les différentes situations qu'ils rencontrent lors de leur inscription ou pendant la location
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- Polyvalence & gestion : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
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- Une première expérience dans ce domaine est indispensable.
- Appétence pour l'éco-mobilité électrique.
- Sens aigu du service client, esprit d'équipe, rigueur et organisation.
Environnement de travail :
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