Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

LHH Recruitment Solutions, cabinet de Conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un poste Analyste SAV H/F basé à Champlan 91 dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois.

Missions :


- Gérer les colis entrants :
- Identification et validation du client
- Analyse ou décision d'échanger (batteries et chargeurs) ou refuser les produits.
- Création des dossiers SAV
- Validation et réception des pièces détachées
- Mise en stock des pièces détachées et création des gisements si inexistant
- Appeler ou envoyer un mail au client si documents manquants avec l'appareil à saisir.
- Manutention de palettes deux fois par jour. Monter les palettes du quai de réception dans la zone appropriée




Expérience en management ou animation d'équipe.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Capacité à analyser des dossiers et à prendre des décisions.
Excellentes qualités rédactionnelles et aisance téléphonique.
Sens du service, rigueur et bon relationnel avec les clients et partenaires.

Salaire brut annuel sur 12 mois : 28K / 30K
Site : Champlan 91
Contrat : 2 mois avec possibilité de renouvellement
Horaire : Contrat 35h début de poste à 7h40