Responsable SAV d'équipements domestiques

Entreprise spécialisée dans la vente, l'entretien et la réparation de matériels pour parcs et jardins, nous recherchons un(e) Responsable SAV atelier et réception clients disposant d'une solide expertise technique.

Ce poste très opérationnel associe la relation client, le diagnostic, la réparation et le suivi technique de l'atelier.

Vos missions :
- Accueillir les clients et assurer la réception des machines ;
- Écouter et analyser les demandes afin d'établir un premier diagnostic ;
- Diagnostiquer et réparer les matériels thermiques, électriques et à batterie ;
- Apporter un soutien technique aux autres mécaniciens de l'atelier ;
- Organiser et suivre les travaux confiés à l'atelier ;
- Vérifier la qualité et la conformité des prestations effectuées ;
- Préparer la facturation des interventions ;
- Restituer les machines aux clients en leur expliquant clairement les réparations réalisées et les conseils d'utilisation ou d'entretien.

Profil recherché :
- Vous possédez une excellente maîtrise des matériels pour parcs et jardins, thermiques, électriques et à batterie ;
- Vous justifiez d'une expérience confirmée en diagnostic, entretien et réparation ;
- Vous savez accompagner techniquement une équipe et contrôler la qualité des interventions ;
- Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se) ;
- Vous appréciez le contact client et savez expliquer simplement des travaux techniques ;
- Vous avez le sens du service et du travail bien fait.

Ce poste s'adresse à un professionnel expérimenté souhaitant occuper une fonction complète, au cœur de l'atelier et de la relation avec les clients.

Vous souhaitez mettre votre expertise technique et votre sens du service au service d'une entreprise locale reconnue ? Rejoignez les Ets GRBIC à Sélestat.