Responsable relation client (CRM)

En tant que stagiaire CRM Manager, vous serez au cœur de notre stratégie data et IA.
1. Gestion & optimisation CRM
- Nettoyer et enrichir nos bases clients/prospects.
- Créer et segmenter des listes pour les campagnes marketing & prospection.
- Normaliser et fiabiliser les données pour garantir leur qualité.
- Assurer la conformité RGPD.
2. Support aux équipes Sales & Marketing
- Préparer des listes ultra-qualifiées pour les commerciaux.
- Contribuer à la réussite des campagnes marketing (segmentation, audiences).
- Participer au reporting et à l'analyse des performances.
3. Agents IA & Innovation
- Déployer des agents IA pour automatiser :
o le nettoyage/enrichissement CRM,
o la génération de contenus (emails, posts, réponses RFP),
o la qualification de leads,
o la synthèse de documents internes.
- Expérimenter et documenter de nouveaux cas d'usage IA.
- Accompagner les équipes dans l'adoption de ces outils.
4. Collaboration inter-services
- Marketing : audiences & campagnes avec IA.
- Sales : prospection augmentée & support RFP.
- Produit/Opérations : création d'assistants IA internes pour la doc & le support.
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Profil recherché
- Étudiant(e) Bac+2/3 (commerce, marketing digital, data/IA, université).
- À l'aise avec un CRM (idéalement connaissance de Hubspot)
- Curiosité pour l'IA générative et les agents intelligents.
- Rigueur, sens du détail, autonomie, esprit analytique.
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Un vrai impact : vos actions CRM auront un effet immédiat sur les ventes et le marketing.
- Un stage formateur : data, IA, CRM → montée en compétences rapide et valorisable.
- Une équipe tech & data passionnée, où l'innovation est centrale.
- Une entreprise reconnue : clients grands comptes, trophées et programmes internationaux.
- Transport en commun pris en charge à 100 % par l'entreprise