Responsable qualité services

Rattaché(e) à la Directrice de l'ITES, vous êtes le(la) pilote de la mise en oeuvre de la politique qualité sur l'ensemble des activités de l'institut de formation et êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des responsables opérationnels et fonctionnels ainsi que des équipes pédagogiques et administratives. Votre rôle sera également de produire les documents découlant de la politique de management de la qualité, et vous serez associé(e) à l'élaboration de la stratégie de pilotage de la démarché qualité.

Mettre en place, accompagner et suivre la démarche de certification QUALIOPI (et autres en fonction du développement de l'ITES), et les procédures qualité de l'établissement
- Organiser des actions de sensibilisation et de formation du personnel à la qualité
- Préparer la rédaction des processus et procédures qualité
- Optimiser les processus qualité en fonction des contraintes de faisabilité
- Suivre les indicateurs permettant de vérifier la conformité des prestations servies
- Organiser des audits internes en vue d'analyser les points de non-conformité et mettre en place les actions correctives et préventives adaptées (revue de processus)
- Suivre et appliquer les nouvelles réglementations propres au secteur de la formation
- Suivre les accrèditations des plateformes de gestion des formations (ODESSA, EDOF, KAIROS, )
- Effectuer une veille documentaire
- Etablir des relations avec les organismes de certification.

Titulaire a minima d'un diplôme de Niveau 6, une expérience dans l'accompagnement de démarche qualité serait appréciée.
- Connaissance du fonctionnement de l'ITES
et des mutations en cours
- Mobilité sur le département, la région et le cas échéant au plan national

- Capacité à travailler en équipes pluriprofessionnelles
- Force de conviction