Responsable de service d'aide à domicile

Dans le cadre du développement de notre activité mandataire, nous recherchons un(e) Responsable de secteur mandataire H/F pour rejoindre notre équipe.

Vous avez une expérience confirmée dans le secteur mandataire de l'aide à domicile et vous aimez autant la relation client que le développement commercial ? Rejoignez-nous !

VOS MISSIONS

Vous serez notamment chargé(e) de :

Gestion et accompagnement de l'activité mandataire :

Accompagner les particuliers employeurs dans la mise en place et le suivi de leur prestation
Évaluer les besoins des bénéficiaires à leur domicile
Rechercher et proposer des intervenant(e)s adaptés aux besoins des particuliers employeurs
Assurer le suivi des prestations et la satisfaction des particuliers employeurs
Réaliser les visites à domicile et les points de suivi
Accompagner les intervenant(e)s dans leur prise de poste
Gérer les plannings et assurer le suivi des interventions
Assurer le suivi administratif des dossiers mandataires
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires, familles et intervenant(e)s
Gérer les éventuelles difficultés et assurer le bon déroulement des prestations

Développement commercial :

Développer l'activité mandataire sur le secteur de La Rochelle et ses alentours
Réaliser des actions de prospection commerciale auprès de particuliers et de partenaires
Identifier de nouvelles opportunités commerciales
Assurer le suivi des prospects

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience dans le secteur mandataire de l'aide à domicile obligatoire.

Nous recherchons une personne :

Ayant une expérience significative et obligatoire dans le mandataire
Ayant une première expérience en prospection et développement commercial
Organisée, autonome et rigoureuse
Ayant un excellent relationnel et le sens du service
À l'aise avec les particuliers employeurs et les intervenant(e)s à domicile
Dynamique, réactive et force de proposition
À l'aise avec la gestion administrative et les outils informatiques
Niveau bac

Avantages :

Prime d'assiduité trimestrielle jusqu' à 400 euros brut/an
Remboursement frais de déplacement supérieur à la convention collective
Mutuelle

Poste à pourvoir à partir du 5 octobre. Vous serez accompagnée en binôme pendant 2 semaines afin de bénéficier d'une formation et d'un accompagnement à la prise de poste.

35h CDI TEMPS PLEIN

Travail du lundi au vendredi